東急ステイ大阪本町

東急ステイ大阪本町での滞在は最悪だった。フロント従業員が慇懃無礼。清掃員がうるさい。WiFiがイマイチ。 チェックイン時間よりも早く到着したのでフロアで待っていたら、外国人の家族連れが来た。ソファーや床に荷物を広げながら大きな声で話したり、幼児がホールで嬌声をあげ、おもちゃのボールを放り投げながら走り回っていた。 そんな状態が20分ほど続いたが、その場にいたフロント従業員は一切注意をしなかった。外国人が日本のマナーを知らないのだとしても、他の客のために注意すべきだと思うが、フロントにいた従業員は慇懃かつ何も対応しなかった。 滞在中、清掃員がうるさいと何度か感じた。部屋のドアを開けて仕事をするのは構わないが、大きな声で話したり笑ったりし続けるのはやめてほしい。清掃道具を持って廊下を移動する時も大きな物音を立てていた。 WiFiもやや不安定。東急ステイ内の館内WiFiは電波を複数受信できるのが、他に切替えても改善しなかった。 東急ステイグループの自動チェックインシステムは壊滅的に終わっている。私は大阪以外でも複数の東急ステイに泊まったが、東急ステイ公式アプリや楽天トラベルのQRコードで自動チェックインができたことが一度もない。 システム不具合はどんな会社でも起こるが、長期間にわたり客に迷惑をかけたまま抜本的な対策を怠っているのが、東急ステイの企業体質なのだろう。