神戸三宮東急ＲＥＩホテル

今回4回目の宿泊になります。立地・部屋・対応がとてもよく、同行した母も気に入っておりぜひ今回もこちらにして欲しいというリクエストで予約しました。 今回は三宮周辺の大工事のため、そばの横断歩道が閉鎖されており、地下や阪神の駅に入るためにはかなり大回りせねばならなくて要注意でした。 お部屋はグレードアップされていてびっくりしましたが嬉しかったです。しかし、一番入っているWi-Fiがなぜか繋がらなかったり、部屋の中のコーヒーメーカーの使い方の用紙が見当たらなかったり、ルームウェアのパジャマのボタンが欠落していたりなど今までになくフロントにご迷惑をおかけしてしまいました。夜遅い時間にも関わらずそのたびに丁寧な対応をしてくださり、申し訳ないくらいでした。特にコーヒーメーカーの時には、内線対応は男性スタッフだったのに、女性スタッフが来てくださり、その心配りをありがたく思いました。 今回は朝食は利用しませんでしたが、過去に利用した時には神戸の郷土料理ぼっかけや明石焼きのある満足度が高いものでした。 今回の宿泊はいろいろありましたが対応面に満足していますので、また利用させていただきたいと思います。