ＲＯＴＡ１０５

朝食のみついており、追加の注文もできてiPadで追加注文の方法の説明をうけ追加注文をしました。追加注文は少しお安い値段で注文が可能と記載がありました。 チェックアウトの際に追加注文分の請求がなく、私もすっかり忘れてしまっていて、支払いをせずに帰宅してしまいました。 すぐに電話で連絡があったのですがらその際の対応がひどく驚きました。 お客様より追加注文の申し出がなく、対応したスタッフから引き継ぎもなかったので、チェックアウトの際に請求を忘れてしまったので、すぐに必ず午前中に支払って欲しいとの事でした。 また追加注文の割引きがされていなかったので、確認すると追加注文にはスープとドリンクはつかないので、スープとドリンク付きを食べてしまっているので、対応出来ないとの事でした。 説明を受けた方法で注文をして、また追加注文にはスープとドリンクがつかないとの記載はどこにもなく、初めて利用したので知りませんでした。　 言い方にも頭にきたので、説明をうけた方法で注文したと伝えたのですが、対応したスタッフではないから対応出来ないとの事でした。 楽しく観光をしている中で午前中までに必ず支払いをするように言われ、観光中に支払いの手続きをしました。 対応も私が説明してないの繰り返しで、とても嫌な気持ちになりました。