アートホテル石垣島＜石垣島＞

5/21日から1泊、法事のために7歳の娘と宿泊させていただきました。 こちらを選んだ理由は日航八重山時代から泊まっているのと、プールに小さなウォータースライダーがあるので娘が喜ぶからです。 法事が終わってチェックインが16時頃になりフロントでプールの営業を確認し、部屋で着替えなどを済ませて16:40にプールに行ったら係員の方が 「17時までの営業なのでこの時間からは利用はご遠慮ください」 とピシャリ。 「まだ17時前だしチェックインの際にフロントでプールの営業も確認したが17時に閉まるとは聞いていないです」 と伝えるも 「いえもう終わりです」 とのことで 「17時までは利用したい、一泊で明日の朝に帰るので出来れば子供が楽しみにしていたので30分は利用したい」 と伝えると、渋々利用を可能にしてくれました。 しかしその話をしたのにウォータースライダーの水流は切られ使えない状態になったので、利用時間内は使わせて欲しいとお願いすると、「回数を決めて下さい」との塩対応。 ５回だけを条件に使用させて頂きました。 5月末まではプールの営業は17時までで6月からは20時までになるそうです。 ホスピタリティ溢れる接客姿勢でとても楽しい思い出になりました。 八重山を代表する伝統あるホテルだったのに残念です。