上司に信頼される話し方　部下を傷つけない話し方

項目が見やすく整理され、表現もわかりやすい言葉で書かれているためとても読みやすい本でした。 話し方次第で同じ言葉を使っても相手のとらえ方は変わるのもということを改めて認識しました。