熱海温泉　山木旅館

お部屋はリニューアルしていて綺麗でした。 フロントの海外の方は、とても丁寧で気持ちよかったです。 ただ、仲居さんがアレルギー食を持ってきて間違えたと気付いた時の態度がさっさと謝って逃げたい雰囲気が伝わりとても不愉快でした。 他のお料理がとても美味しかっただけに、残念でした。 夜にお風呂に行ったら夜勤のフロントの年配の方が高いびきで寝ていたのにもびっくりしました。 廊下中響くような音で寝てしまうならフロント業務を分担するなりされたほうが良いと思います。 お部屋もサービス自体も、良いところもあった分、残念ポイントが目立ってしまってるなぁと思いました。