パレスホテル掛川（ＢＢＨホテルグループ）

予約の段階でタクシーの手配をお願いしたが手配のサービスは行っていない、と断られた。 ハンガーが足りないので1本持ってきて欲しいとお願いしたら、フロントまで取りに来いと言われた→では要らない、と断った。 大浴場の浴室の湯がぬるすぎて寒かった。 施設の老朽化は致し方ないがその分、顧客対応をしっかりしてほしいと感じました。