ＦＯＲＺＡ　ホテルフォルツァ京都四条河原町

チェックインの際に発行されたルームキーが不良で使用できず、フロントへ連絡。 新しいものをお持ちくださるとの事だったため部屋の前で待ちましたがいつまで待ってもスタッフの方が来ない…10分以上は経っていたと思います。 再度フロントへ連絡し、別のスタッフの方が対応してくださいました。 チェックインの際の対応も不慣れなのか、質問する度に他のスタッフに確認して回答… 何度もお世話になっていますが、こんな対応は初めてでした。。