伊豆熱川温泉　ホテルカターラ　RESORT＆SPA

予約する前から口コミを拝見させていただき建物がかなり古いとは分かっていましたが、ジャングルスパ内のウォーターサーバーがサビだらけでしかもコンセントに繋がっていない状態なので水が常温で美味しくなかったです。子供たちも不味いと言って飲まず、あれはさすがに衛生的にもいかがなものかなと思いました。平日に伺ったのでかなり空いてほぼ貸切状態だったので色々と気を違う場面は少なかったのは良かったです。しかし、持参した浮き輪などの空気を入れる機械を使おうとしたら全く空気が入らず、当たりを見回してもスタッフの方は1人も見えず。館内電話なども見られなかったので子供たちもイライラし始め。。結局電源が入ってなかったようですが、たまたま通りかかった方がいなければ水着のまま子供達を連れて一階までわざわざ呼びに行かないといけないのかなと思いました。このご時世人手不足だったり、人件費削減なのは分かりますが、歩いていてもスタッフさんを見ることが全くなかったです。 夜に非常警報が鳴り続け、全く鳴り止まないので心配してロビーに電話を繋いだところ誤報だから安心して大丈夫とのことでしたが、そのあと消防車が来たので本当に誤報なのか疑いました。誤報だとしたらまず最初の客室一つ一つにお詫びの電話をするのが常識なのでは…。。あの時間帯は子供たちも寝る時間ですし誤報であればすぐに消してほしかったです。 3階の露天風呂はとっても広くて快適でした！