プロスタイル旅館　横浜馬車道

横浜で予定があり、和室と朝食付が必至条件で調べ、こちらを予約しました。チェックイン当日のチェックイン1時間前に電話があり、レストランがリニューアル閉鎖中で朝食が出せないからどうするか？と連絡がありました。 1時間で他の宿を予約できるはずもなく、引き返せない状況での連絡だったので、仕方なく宿泊しました。エレベーターの貼り紙でレストラン工事は1ヶ月以上前から始まっていることを知り、もっと前に連絡をしていただきたかったなと思いました。かなり前から調べ朝食付きプランで安かったから予約したのに結局素泊まりで、SALEにもあやかれず…という気分です。ミスに対するお詫びやサービスが特になかったので残念でした。