土肥温泉　湯茶寮マルト

最初から最後まで不手際が多い。チエックインの際に和洋室の２ベットルームを予約していたのに他のサイトの予約が先に入っていたとのことで申し訳ないが和室に変えてほしいと言われた。承諾するしかなかったが前もってわかっていたら事前に連絡するのが普通の対応である。部屋に入ってテレビをつけたら音量がリモコン操作できずフロントに電話をしたらテレビ本体でしか変えられないとのこと。おまけに薄っぺらい敷布団一枚で腰が痛くなりやはりベットがよかったと思った。チェックアウトの際にちょっと文句の１つも言いたくなっていってみたが通常料理より刺身をグレードアップしてサービスしているしこのプランは１１周年の記念プランでもともとかなり安いからと言われたが、刺身の標準がわからないのでそれがいいのかもよくわからず・・・。しっくりこないままお金を支払って車を走らせたら携帯に電話があり、楽天のカード決済になっていたのに現金をもらってしまったので返金したいので宿に戻れるかと言われた。本当に不手際だらけの対応で二度と来ないと思った。料理はそこそこおいしいのに対応は最悪なのでもったいないですね。