富士山と湖を望むリゾート　ホテル　マウント富士

フロント係の対応が悪かった。 少し早めに到着したため、フロントで名前を伝えてチェックインできるか聞いてみましたが、部屋の準備がまだとのことで、フロント前のベンチで家族でしばらく待っていました。待っていたのは私たちのみで、フロント係は５人はいました。 チェックイン開始時間の15分ほど前になり続々と宿泊客が訪れ、並び始めると「部屋の準備ができています」と案内を始めたのです。 驚いて、私たちの部屋はまだですか？と聞いてみたところ「出来ています」と。なぜ先に待っている客がいるのに声を掛けてくれないのか？と伝えると、笑いながら「気づかなくてすみません」と謝罪とも思えないような返事でした。 宿泊を楽しみに待っていたのに、気分が台無しでした。お風呂や食事はとても満足で、レストランや清掃係の方などは感じが良い方ばかりでした。