祇をん　新門荘

お正月に2泊で利用致しました。 料金はかなり格安でしたので、サービス、施設面等に期待はしていませんでしたので、その点は想像通りでした。 ただ、旅館のランクに関係なく、アレルギーに対する注意は細心でなければならないと思います。 予約の段階からアレルギー食材については告げておりましたし、旅館から2度も確認のご連絡を頂きました。 にも関わらず、朝食、分かりやすい形でアレルギー食材が入っていました。 その事をフロントに告げると、「申し訳ございません。この後このような事が無いよう注意致しますので。」と言われたにも関わらず、また夕飯にアレルギー食材が入っていました。 二度も三度も、正直ありえないと思います。 アレルギーは食材によっては死亡する事もあります。 それだけではなく、その食材が入っていることを見た息子は、気分が落ち込み、他の食事も食べれなくなりました。 とりあえず謝って、アレルギー食品を適当な別のものに入れ替えれば良い問題では無いということ… その出来事がきっかけで、気分も落ち込み、楽しいはずの旅行を台無しにする事。 しっかりと考えていただきたいと思いました。