ホテルグランヴィア京都

数年前から駅直結で、買い物も食事も全てが便利で、４～５年前から愛用してます 今回は宿泊前日に歩道で転び、顔や鼻、手や膝を打撲し、急遽、予定変更したくてフロントへ電話し状況説明したところ、フロントスタッフは理解いただき、快く対応してくれて本当に助かりました！ 一人旅で心細く泣きたい気持ちでしたが、予約時の部屋を準備され、一晩中ケガを冷やし翌朝には何とか公衆の中をバスや飛行機で移動して無事に帰宅できました 本当に急遽の勝手なことに気持ちよく対応頂き、感謝してます・・有難うございました 時々しか利用できなくても、貴ホテルを愛用して本当よかったと思ってます これからも宜しくお願いします～～～