東横ＩＮＮ取手駅東口

その日のフロントとのやりとりにストレスを感じたため投稿した。東横インのチェックインはチェックイン機でセルフで行う形式。楽天トラベルで予約すると住所が自動入力されるので住所を打ち込む手間がなく良いのだが、今回の予約は住所が反映されておらず手打ちをした。手打ちをしている際に入力文字が動く？フロントの女性にモニターを打っているのか？と確認したところ、フロント女性が打ち込んでいるとの事。住所がフロントでは分かるのか？と思いつつ、こちらで打っているから文字の打ち込みを止めろと伝えたところ1回ならず2回とフロント側で手打ちをしている。入力出来ない。イラつく。フロントには女性が2人おり、両者が話しかけてくる。更にイラつく。埒が開かないので、宿泊キャンセル出来ないか？と伝えたところ「楽天の予約はこちらではキャンセル出来ません」言い方に更に腹が立つ。こちらはWeb会議の時間が迫っており、早くチェックインしたいのに事情も知らず。セルフチェックインで有りながらフロントに邪魔されるストレスのかかる最悪の状況であった。