メズム東京、オートグラフ　コレクション

スタッフの方々はとても親切で接客も素晴らしいです。 ただ、チェックインの時、今回の請求金額と表示された額が予約時の金額より20000円以上高く、予約時のメールを提示して修正していただきました。申し訳ありません、とのお言葉はありましたが、チェックアウト時もまた同料金の請求があり、また同じ説明をしました。スタッフ間の申し送りはないのでしょうか。明細を気にしていなければ払うところでした。残念です。