東横ＩＮＮ東広島駅前

チェックイン、チェックアウトして出る時とも、フロントの方が終始無言で驚きました。 部屋着とアメニティが部屋にはなく、部屋中を探し回り、結局ロビーに置いてあるのを見つけました。扉の閉まった棚奥にあり、一見して分からないです。 夜遅く到着し、チェックインの際、やり方が分からず戸惑いましたが、フロントの女性は黙って仏頂面でじーっと立って見ているだけで、操作が終わって部屋へ上がる際も終始無言、こんなホテルフロントは初めてでした。 他の客もいらっしゃらない夜遅くチェックインし、機会操作に戸惑い、フロントまで近寄り目が合ったにも関わらず、終始仏頂面で無言のまま本当にじーっと見てるだけなので、諦めて、自力でなんとか操作し、部屋へ向かうも、部屋着がなく、探し回ってロビーにあるのをみつけました。閉まった扉の奥なのでわかりにくい場所でしたが、その際も終始仏頂面でじっとみてるだけでした。 他の東横インや同等クラスの格安ビジネスホテルでも、チェックインの際は、挨拶や、チェックイン機でお願いします、部屋着アメニティはそちらです、チェックアウトしてホテルを出る際は、ありがとうございました、くらいは最低限おっしゃいます。 下のレビューで他の方も、「受付の対応が尊大だった」、「アメニティの説明がなかった」「受付の説明不十分だった」等と書いていますが、コピペ的返信だけで、実際はフロントの方には何も改善されていないのでしょうか。（というか、もはやフロントとは呼べない気がします。。近くのコンビニの店員の方が、明るくて誠実な接客でした。。とても残念です。）