デュシタニ京都

友人がこちらに泊まったことがあり、眺望は期待できないけど、とにかくサービスが 素晴らしい、お食事もとても美味しかった、と聞き楽しみに予約しました。楽天スーパーセールで かなりお得に泊まれたのもよかったです。 まず一日目、スタッフが皆さん笑顔で対応してくれてとても感じがいい。夫と息子の部屋に 頼んだＬサイズのパジャマがＭサイズだったけど、それもいいかと思うほど。 翌日９時頃に朝食へ。朝食がすごく良いと聞いていたのですごく期待していました。 まず、入り口で結構待たされる。やっと席に座り、一品料理をいくつかオーダー。一品料理が 運ばれてくる時間はそれほど遅くはなく妥当な時間だったと思います。それにとても美味しかった。 残念だったのは和食コーナー。まずご飯がない。ずっと待っても補充されず、何度か言っても 一向に補充されず。お味噌汁もない。お箸を探して見当たらなかったので、「お箸が欲しいのですが。」 とスタッフの方（多分日本人スタッフです。）にお尋ねしたら、「和食コーナーにあります。」と。 他のよいホテルなら「お持ちします。」と、持ってきてくれるのにな、と思いながら探すと、3本ありました。 一組は夫に渡し、私の分はない。その後、コーヒーを頼むも一向にこない。もう運んでこれないなら コーヒーメーカーを置くか保温のコーヒーを置いてほしい。やっと来たと思ったら、紅茶だったし。 やっとキッチン内でコーヒーを入れている外国人スタッフの方に「コーヒーお願いできますか？」と 声をかけたら、「お持ちします。」と持ってきてくれました。その方はとても感じよかったです。 お料理はすごく美味しかったのに、なかなか補充されない料理があってすごく残念でした。 レストランのサービスに関しては改善していただきたいと思いました。 お風呂はゆったりできてよかったですが、楽しみしていた製品と変わっていてちょっと残念。あと風呂椅子 が欲しかったです。洗面所は環境配慮から紙の歯磨き粉はもう仕方ないのでしょうが、ティッシュケースが 欲しかったのと、脱衣籠が欲しいな、と思いました。