Ｔｈｅ　Ｏｋｕｒａ　Ｔｏｋｙｏ

ホテルにはタクシーで向かったのですが、運転手さんが「ここはいいホテルですよ」と言っていたので、そういった生の高評価が多いホテルなんだと思いました。 とにかく、スタッフの皆さんの対応が気持ちよく、心地よい時間を過ごせました。事前のリクエストにも迅速かつ丁寧に対応していただき、フロントはもちろん、通路ですれ違う際にも「おはようございます」「いらっしゃいませ」と、皆さんが毎回にこやかに挨拶してくれました。忙しそうな移動中のスタッフの方にレストランの場所を尋ねた際も、嫌な顔ひとつ見せず笑顔で「分かりにくくて申し訳ございません。ご案内しますね」と言って案内してくださり、本当に気持ちの良い接客でした。 チェックアウト後にこちらのミスで部屋に忘れ物をしてしまったことを伝えた際も、内心は面倒に思われたかもしれませんが、終始丁寧に対応していただき、とてもありがたかったです。 都内の某5つ星ホテルよりも、こちらのホテルの「人」の対応が素晴らしかったです。施設や立地が良くても接客が悪いと、全てが台無しになってしまいます。せっかくの自分へのご褒美で滞在するのですから、気分良く過ごしたいものですね。またリピートできるよう、仕事を頑張ろうと思える滞在でした。ありがとうございました。