Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　日光宝殿

総合的には、このホテルにしてよかったです！立地、部屋の広さや設備はとても良かったです。 ただ、チェックインがシステムトラブル？なのか時間がかかりストレスでした。メールで来ていたパスコードを打っても開かず、ドアに記載のコールセンターに電話したら違うパスコードを言われ、5分待って試して欲しいと言われたのでやってみるも開かず、また電話したらもう1回5分待って試せと言われ、それでも開かず今度は違うパスコードを発行したから試せと言われ、それで開きました。結局20分くらいかかりました。隣の部屋の人はすぐ開いてたので、たまたまなのか、よくあることなのか。スマホで事前に宿泊者情報も全員分登録していましたが、チェックインのタブレットでもう1回登録が必要でした。システムをもっと強化してほしいと思いました。 設備面では、コーヒーメーカーもあり朝はテラスでのんびり朝食を食べたり、人工温泉ですが半露天風呂を楽しめました。チェックインのトラブルでマイナスの印象からのスタートでしたが、総合的にこちらにして良かったです。