湯回廊　菊屋（共立リゾート）

妻の意向でこちらに異なる部屋でニ泊滞在 一部屋は1人４万５千円、もう一部屋は離れで１人5万円の価格帯でした。 送迎サービス無しなので電車とバスを利用 チェックイン時の部屋説明なし 部屋のノビーのドライヤーは吸入口フィルターはホコリだらけ すぐ分かる部分がそうなのでクーラー等設備のフィルターも想像できる 食事は共立リゾート２万円程度の宿と同等で特別感は全くなし 唯一期待してた旅館特製ビーフシチューの肉はいつまでも口に残るし味が薄い 朝食も夕食も記憶に残らないコース 簡単な料理等の質問も男性スタッフは即答出来ず確認しますと退出 風呂は普通の大浴場　ロッカーはカギが壊れているのばかり 四つの貸切風呂　予約無しで空いていれば入れるシステム サービス全般はチェックインがスムーズではない すれ違うスタッフも含め関わったスタッフで挨拶、態度等で気持ちの良い接客は 皆無 こちらの質問に対して殆ど即答出来ず、確認しますと知識経験不足で対応力なし 他の老舗旅館らしさは一切なし　建物のみ老舗宿 価格とサービスが全く一致しない宿 平日宿泊での忙しくない状況でのスタッフの質の悪さ 初日の夜に販売支配人の方とお話ししましたがスタッフからは一切おもてなしの 心が感じられません。サービス業を理解してるとは思えない。 なんとなく仕事をこなしてるだけ。共立リゾートが悪いのか宿自体が悪いのか。 まず笑顔で接客をしていない。マスク着用してても下の表情は分かりますよ。 部屋キー返却時も気の利いた言葉一切無しで玄関まで自分自身で手荷物を運ぶシステム　 チェックアウトは見送り無しで当日大雨だったがバス停までの気配りは全く無し やはり販売支配人の方の信頼回復行動は無意味でしたね。本当に気づかないと いう事に呆れました。大変、不愉快にさせてもらった人生で１番最悪の宿でした。 初日夕食対応の女性スタッフと翌朝食対応の女性スタッフは 唯一、初々しく一生懸命さが伝わり好感が持てました。今後の活躍期待しています。 共立リゾートは他の宿で６カ所程、利用してますが特に問題もなく 良いサービス宿と認識してましたが、改めます。人としての温かみや 心遣いを育めない会社組織はサービス業をする資格はないでしょう。 今後はあえて選択肢にはあがらないでしょうね