金沢東急ホテル

3月14日に家族で宿泊しました。 予約の時点で、子供のエキストラベッドについてメールで丁寧にご質問いただきました。 メールでのやり取りはとても分かりやすく、感じが良かったです。 タクシーで到着すると、すぐにベルの方が来て声をかけてくださり、フロントまで荷物を持ってくださいました。 ベルの方は、皆さんとても感じが良かったです。 時間がなかったので、チェックインをせずに荷物を預けて外出しました。 18時過ぎにチェックインをした際に、小学生以下の子供は夜の時間は専用クラブラウンジの利用ができないと説明を受けました。 子供達に利用できない旨を伝えると、少しガッカリした雰囲気でした。 部屋に入って暫くしたころ、コンシェルジュデスクよりお電話があり、クラブラウンジを利用できない子供達のために、ホテル側からのフォローがありました。（個別対応なので、内容は記載しません） フロントの方かベルの方か、残念そうにしていた私たちの雰囲気を感じ取り、その様な対応をしてくださったのかと思います。 ホテル側のお気遣いに、家族全員で感動しました。 お部屋もとても綺麗で、快適に過ごせました。 チェックイン時の対応、ホテルの設備、チェックアウト時の対応、全てにおいて、素晴らしいホテルでした。 決して子供向けの楽しい施設があるわけではありませんが、子供達からはもう一度このホテルに泊まりたいと言われました。 家族旅行にはよく行きますが、次回の旅行でも金沢に行きたいと思いました。 こちらのホテルが、その大きな理由の一つであることは間違いないです。 ありがとうございました。