お部屋の清掃が全体的に行き届いていませんでした。 一番驚いたのが、ベッド下。 使用済みスリッパ(確認できただけで3つ)やティッシュなどがありました。 また、テレビ裏や洗面のコップが置いてある台の埃がすごかったです。 リモコンを利用してもテレビがつきませんでした。 気づいたのがお風呂上がりで、深夜2時だったためフロントへ連絡ができませんでした。 清掃時に確認をしていただきたいと思いました。 また、チェックアウト時、荷物の預かりをしていただくため対応していただいたスタッフさんがカウンターを離れられた際、隣にいらしたスタッフさんから声をかけられたのですが、チェックアウトはすでに済んでいたのにも関わらず、状況把握できていない状況で「処理は終わりましたか?」と話しかけられ、チェックアウト以外の処理があるのか分からず、こちらが困った感じの対応をしてしまったからか、日本語ではない言語で話されたのも不快でした。 この方、チェックインの際も外国人の方の対応を翻訳機を使用して対応されていたのですが、周りの上記把握や対応が適切でないと感じました。 宿泊料金からしてもそこまでランクの低いホテルではないと思いますので、期待外れでした。
ずっと欲しいと思いながらも購入を迷っていましたが、今回スーパーセールでの割引で購入を決めました。 配送によるトラブルがありましたが、作品(商品)は大満足です。
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KOKO HOTEL 銀座一丁目
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