ザ・サウザンド京都

駅すぐの立地と、チェックイン前に荷物を預けられたのが便利でした。お部屋も綺麗でほぼ他の部屋の音も聞こえず快適でした。お客さんもスタッフの方も外国人ばかりでしたが、そこまで騒ぐ方もおらず接客も丁寧でした。唯一残念だったのが、朝食のアレルギー対応です。事前に問い合わせもしており、和洋の選択は当日で問題なく対応可能とのことで伺いました。チェックイン時にアレルギー情報も詳細にアンケートで回答していたのに、当日洋食のレストランで再度同じ情報を聞かれ、指定品目以外は使用不明なので今から確認しますと言われ待たされ、説明も長くいつ食べられるんだろう、という形でスマートではありませんでした。耐えられずすぐ和食に変更させていただき、結果とても美味しくいただきましたが、オペレーションに改善の必要があるかと思いましたので書かせていただきます。