西鉄リゾートイン別府

3月14日に宿泊、10数年前に宿泊しました時からリニューアルされたのか室内が清潔で居心地がよかったです。チェックイン、アウト時はスマートチェックインを推奨していながらもフロントに応対の係員もいらして親切で、チェックアウト時もベテランの男性がフロント外で客のフォローに心を配っていらして高齢者には心強かったです。 何より感動したことが夫の忘れ物に帰宅してから気づき電話した際の女性の応対です。夜遅くの度々の連絡にもかかわらず真心のこもった誠実な対応にありがとうございました。また翌朝10時をすぎてもたまたま同じ女性が電話にでてくださり話がスムーズに進んだことは助かりました。当直のお疲れの出る時間帯に不手際な私たちにあてたあいさつ文、着払い伝票を記入し丁寧に梱包作業をしてくださるお姿を想像して頭が下がります。これからも大変なお仕事ですがご活躍お健勝をいのっております。