東急ステイ札幌大通

三連休初日の夕方に訪れました。 忙しい中だったからでしょうか、駐車場の案内の方は乱暴な口調で対応も雑でした。初っ端から悪いサービスを受けたのは残念でした。 受付の方は感じよく、忙しい中 でも少ない人数で手際良く対応してもらいました。子ども用のサービスも良かったです。 部屋は綺麗で、風呂トイレが別だったり、部屋に洗い場や調理器具が備え付けられていました。 洗濯乾燥機や電子レンジ備え付けも良かったです。 朝の食事もなかなかおいしかったのですが、アレルギー表示が間違っていたのか、アレルギーの食材を避けて食べたにも関わらずアレルギー症状が出てしまいました。 食材の表情が間違っていなければ、調理の過程で混入がしたのかもしれず、アレルギー対応は杜撰だと思います。 朝食のレストランは、受付やキッチンの方もだるそうな挨拶や対応で非常に残念でした。 ホテルのハード面は良いのに、サービスなどのソフト面が残念でした。 良いホテルだったけど、再訪はしばらくは避けたいと思いました。