山川温泉　華柚（はなゆう）＜露天風呂付きの客室のある宿＞

館内や部屋の家電などの設備は新しく綺麗で満足でした。冷蔵庫の飲み物やアイス食べ放題もお風呂上がりに嬉しいです。 ただ、チェックイン後の部屋への案内や、食事処への案内に時間がかかり、人的サービス面では不満ありです。 部屋にはホコリや蜘蛛の巣も見られ、非常口経路図等の案内冊子も口頭での説明もありませんでした。 食事処は個室で有難かったですが、飲み物のメニューも急須等の準備もなかったのでボタンで呼び出してお茶をお願いしましたが、それにも時間がかかりました。 また、貸切風呂が予約制になっていましたが、時間制限などの説明もなく、HPにも記載がなかったので困りました。 部屋風呂も貸切風呂も広くて大満足ですが、温度は自宅の38℃設定より低く感じました。 1番気になったのが廊下を歩く人の足音です。歩き方にもよると思いますが、布団に寝ていてもドスンドスンと大きな音がして目が覚める程。特に子供が何度も走り回っていたので、かなりストレスでした。 一般的な旅館のサービスと比べると足りない点が多いように感じましたが、物的サービスは充実していたのでそこを重視される方には良いお宿だと思います。