コンフォートホテル松山

６月２日月曜日　出張でビジネス利用で宿泊しました。 ２１時過ぎまで市内で仕事があったのですが、１９時ごろに３０分ほど時間が空いたので、その時チェックインだけをしに車を表に停めたままフロントに行きました。 カウンター内には男性が二人、チェックイン機の前には女性が一人居ました。 この女性に駐車場の場所を尋ねました。 すると提携駐車場の地図を見せつつ、精算時に割引券を入れてください。と割引券を見せてもらいました。 そして、チェックインを済ませて車へ戻り、市内での仕事を終え２１時３０分頃に少し離れた提携駐車場へ車を停め、ホテルに戻り先程の女性がいたので「割引券をください」と言ったところ、顔を覚えていたのか「貰っていませんでしたっけ？」とニヤニヤしながら言われました。 さも、さっき渡しただろ。2回も貰うつもりなのか？と言わんばかりの対応でした。 「いえ見せてもらっただけで、貰っていませんよ」と言うと「そうでしたっけ？」と言い、渋々？渡されました。 いや・・２回も貰うようなそんなせこい真似しませんよ。 土砂降りの中、遠くの駐車場に車を停めて、疲れている中でのこの対応。めちゃくちゃ気分が悪くなりました。 薄ら笑いをしながら、客を小馬鹿にしたような「そうでしたっけ？」とは、どう言うつもりでしょうか。 また、翌朝チェックアウト時に右手に傘、左手にバックを持っていたため ルームキーを刺したまま、うっかり部屋を出てしまい、１階のカウンター内に居た女性に、その旨を伝えたところ 「部屋番号と名前を教えてください」と、チラッと一瞬こちらを見ただけで その後、パソコンでカチカチと愛想のかけらも無く面倒臭そうに作業をして「こちらで処理しておきます」と怒っているように言われました。 いやいやこっちが悪いんですけども何と言う対応・・ 部屋は清潔感があり、男性スタッフや食事会場のスタッフは笑顔でテキパキされていて、 とても好きなホテルですが、女性スタッフの対応はどうしたのですか？この日はいい気分がしなかったですね。