パレスホテル掛川（ＢＢＨホテルグループ）

家族で和室を利用しました。部屋の電球が複数切れていた。髪の毛が何本も落ちており、気になった。男女別の大浴場があるのに一つを閉鎖し、時間で区切っていたので、極めて利用し難かった。歯磨きに水道水を利用したが、異臭と変な味で嘔吐しそうになった。朝食時に部屋着で行ったらスタッフに文句を言われ、挙句にスタッフ同士で「私言ってやったのよ、あんな格好で食べに来てる人がいたから」とデカい声で会話していた。 家族１部屋で泊まれるホテルが他にないため、これまで何度か利用しましたが、質の低下が著しい。外人スタッフが多くなり掃除が雑、おもてなし感もないため、２度と利用しないと決めました。とにかく色々な点で残念。