ラフォーレ箱根強羅　湯の棲

お友達の誕生日で利用させていただきました。 お部屋の露天風呂も温泉なところが決め手です！築年数も浅いのでとても綺麗でした。 事前に誕生日の為ケーキを用意して欲しい旨を伝えたら電話口の方が快く受けてくれ、それなら夕食時に窓側の席を用意しますと配慮までしていただけ、お部屋も4階のお部屋で用意してくれると、とてもホスピタリティがすごいです！ 最後にお部屋の装飾できますか？と質問したら、お部屋にタオルで作ったケーキにその周りに花びらを置いておく程度でしたら可能ということでお願いしてました。 いざ、チェックインしてみると装飾が何もされていなく、電話したら失念していたそうで、とても残念でした。 夕食時の間に飾り付けをしていただけるということでしたのでお願いしました。 たまたま予約の際にお部屋の飾り付けをお願いした方と同じ方が電話に出られました。 夕食時から戻るとおしゃれに飾り付けがされており、友達も喜んでくれました！ がっかりはしましたが、電話対応もとても感じがよく、フロントのスタッフの対応も笑顔も素敵で、また利用したいと思えるホテルです。 夕食も朝食もおいしかったですし、なによりお部屋の温泉が最高でした。大浴場のドライヤーがリファなのも素晴らしい！ 綾館にも浴衣があればいいなと思いました。 いろいろとありがとうございました！