京一軒町家　さと居　大宮五条　青柿（ＳＥＩＳＨＩ）

素泊まりで利用させていただきました。 お部屋は掃除が行き届いていて、とてもキレイです。 アメニティや飲み物なども置いてあり、すごくゆっくり過ごせる空間だと思います。 お風呂も広く、足を伸ばして入れました。ただ、床が濡れると滑りやすいので注意が必要です。また、お湯を溜めよるにはかなり時間がかかります。 ドラム洗濯機や空気清浄機、アイロン台まで設置されていて、普通に生活出来るレベルの設備です。 キッチンがあるので、簡単な調理もできるようになっていて、食器類も各種置いてありました。小さなお子さん用の食器まであったのには感動しました。 しかし、困った事もありました。 コロナの影響もあり、セルフチェックインでのチェックインでした。 入室後、電話番号が記載された用紙が置いてあり『こちらまでご連絡ください。スタッフより注意事項の説明をさせていただき、チェックイン手続き完了となります。』と案内があった為、電話してみるも繋がらないのです。２度、３度と電話番号を確認しつつ電話をかけるもやはり繋がらない。 困り果てて宿泊直前にメールで頂いてた夜間対応番号に連絡しました。本来の夜間対応時間外にも関わらず対応してくださり、そこから本部に繋げてもらいなんとかチェックインできました。 その後、外出から戻り、寝室側からリビングへ繋がる扉を開けようとした時、ドアノブがポロンっと外れてしまい、ドアが開けられなくなる…というまさかのトラブルが発生しました。 22時という遅い時間にも関わらず、再度夜間対応番号に連絡した所、『本部に連絡したけど繋がらない為、私が行きます！』と30分ほどで修理に来てくださいました。原因は鍵の部分の建て付けが悪くなっていたこと（すぐに修理を手配します、との事）と、ドアノブ部分のネジが緩んでいた事のようです。 夜間対応番号の方には2度も助けていただき本当にありがとうございました。緊急サポート対応はとても良いです。 しかしながら、本部（フロント？）に連絡が繋がらない…というのは宿泊者としては困りますね。