金乃竹　塔ノ澤

２月24日に宿泊しました。 仕事後のチェックインの為18時を予定してましたが、渋滞で1時間遅れました。 遅れる際は連絡をと予約ページに書いてあったので電話をしましたが17時で電話対応は終わり、電話も掛かってこないので不安な気持ちで向かいました。 その旨を伝えましたが謝罪はなく、食事の時間がもうすぐだから慌ただしいチェックインでした。 高級感を期待してましたが、ドアの作りが古いビジホで萎えました。通路や椅子も普通です。 スキンケア一式持っていきましたが、なぜかアメニティに洗顔料がなかった。 夜ラウンジでバーで頼んだお酒をくつろいで飲んでいました。 この冬の寒い中外で線香花火ができるそうで若者がはしゃいでます。夏限定にすればいいのに風情がないな。 目の前で出入りされこちらは寒いです。 結構不満だらけでしたが、料理は本当に美味しく苦手食材にも配慮していただき感動でした。朝食もかなりレベルが高くほぼ食べきってしまいました。 温泉も部屋からいつでも入れるので竹林を眺めながら夜でも明るく快適でした。 開放感があります。 若いスタッフばかりですおもてなしはまだまだです。マニュアル感がすごくもったいない。 宿泊者専用の連絡手段をぜひ検討して頂きたい。急いでましたので翌日はガゾスタからの一日でした。