ホテル四季の館那須

開業7周年のお宿ということで、設備はしっかりしていてとても綺麗でした。部屋の雰囲気、アメニティなどはとても満足でした。 スタッフの方も皆さん笑顔で対応してくださり、食事も美味しかったです。 ただ、ハイシーズンではないので満室ではなかったように思いますが、サービスに関しては値段と総合して考えると、「また是非利用したい」とまでは思えませんでした。 1番楽しみにしていた夜のお食事でオーダーしたものが出てこない、配膳の時に目の前で、料理がお皿ごと床にこぼれてしまうなど。支配人の方、または責任者の方はそのことをきちんと把握していらっしゃったのかどうかもわかりませんが。 私としては、ハイクラスのお宿にお邪魔したという認識でいたので、ちょっと残念でした。せっかく立派な設備があり、美味しいお料理があり、笑顔で一生懸命のスタッフさんがいるのに、もったいないなぁというのが率直なところです。もう少しスタッフの方のサポートをしてあげるといいと思います。