心斎橋アルティ・イン

以前に利用した際に良かったのでまた泊まる機会があれば泊まろうと思っており空きがあったので予約しました。チェックインが23時で遅く疲れており早めに休みたく部屋に入ったらシーツはしわがあり部屋着がベッドの上にあり違和感があり、ゴミ箱をみたらそのままで使用済みの歯ブラシなどもそのままでベッドメイキングがされていない部屋でした。すぐにフロント（女性）に電話をしましたが謝罪もなく『 間違った部屋を案内してしまったのでフロントまでお戻りください』と言われ、部屋の確認もしてくれないのかと思いましたが一旦フロントに戻ろうとした際に同階にたまたま男性スタッフがいたため、声をかけ部屋を確認していただき、謝罪していただき別室を用意していただきましたが、移動した部屋が狭く冷蔵庫がなくクーラーボックスで驚きました。大浴場に行くためのタオルが鞄の中に入れて用意してされていましたが髪の毛がついていました。（伝える気力なく諦めました）部屋で休憩していると先ほどの男性スタッフがお水とお菓子とアイマスクをもっと部屋に来ましたが疲れ切っていたため正直言ってありがた迷惑でした。他にもっとできることがあったと思います。前回の印象が良かった反面、ベッドメイキングされていない部屋に案内されたのは人生で初めてだったのでショックが大きかったです。また利用したいとは思えず2度と使うことはありません。