お宿　はなぶさ

送迎車が予約制だったので、予約サイトで予約後に電話で時間と場所を申し合わせた。しかし、忘れられていたようで待ち合わせ場所に送迎車は来ていなかった。仕方がないので宿に電話をしたが、今度は何度電話をしても出てもらえなかった。10回目くらいにようやく電話に出て待ち合わせ場所に来てもらえることになったが、時間ロスがとても残念であった。寒い中待つのは辛かったです。 帰りの送迎車についてはチェックイン時に時間を取り決めたが、朝食後のギリギリになって時間が前倒しになる旨伝えられた。朝食後にもう一回お風呂に入るつもりだったので抗議をしたが、クレーマー扱いされるのも癪だったので最終的には受け入れた。帰りの送迎車に乗ってからわかったことだが、もう一人いた送迎車利用客の都合に合わせたようである。なのであれば、その方の都合が分かった時点で我々に「相談」なり「お願い」をするべきではなかろうか？ 行きも帰りも雑な扱いをされたようで非常に憤慨している。お風呂や部屋、食事については口コミ通り満足なものだっただけに非常に残念である。