家族4人(2歳と0歳6ヶ月の子供含む)でクラブアクセス付きルームで1泊。 ラウンジは噂通り快適でアフタヌーンティーと朝食で満喫できました。 ただ、サービス面は値段に対してだと微妙だった気がします。 具体的には以下の気になることがありました。 ・事前にベビーベッドの要望を電話でしたが、電話が繋がらない、電話でかなりの時間を待たされた。 ・チェックイン前にクラブラウンジに案内してもらえたが、クラブラウンジに行くと誰も案内がおらず混乱した。 ・ベビー向けのアメニティが少ない。(オムツポッド、子供向けのパジャマやスリッパなどあれば嬉しかった) ・シャワーの温度変更がかなり繊細。少し温度を上げるとかなり熱いお湯がでる。(設備なので仕方ないのですが、注意書きあっても良いのではと思いました。) ・チェックアウトが長蛇の列。追加会計ない人はすぐに出してほしいところ。 ・ホテルの方針なのかもしれないが、全体的に挨拶や声がけが少ない。ホテルに入る際も誰からも挨拶がなくフロントに向かい、チェックインも立ったまま事務的に終わった。 金額も相まって、設備や食事などは最高級なのですが、それに対するサービス面が勿体ないなと思いました。 子連れにはクラブラウンジやインルームでの軽食は非常に助かるので、機会があればまた利用したいなと思います。
8月17日に1歳児の子供含む家族3人で1泊させていただきました。 外国人の利用が多く、スタッフさんにも英語で話しかけられたこともあり、海外に来たような気分でした。 部屋の中はさすがマンダリンだと思いましたが、よちよち歩きの1歳児にはぶつかったり躓くと痛そうなテーブルや台が多かったのが気になりました。 部屋自体は申し分ないのですが、小さい子連れの方は注意したほうが良さそうです。
期間限定の特別価格でプレミアムサービスを体験
あなたのビジネスを次のレベルへ
© Copyright 2025, All Rights Reserved
インターコンチネンタル横浜Ｐｉｅｒ ８
家族4人(2歳と0歳6ヶ月の子供含む)でクラブアクセス付きルームで1泊。 ラウンジは噂通り快適でアフタヌーンティーと朝食で満喫できました。 ただ、サービス面は値段に対してだと微妙だった気がします。 具体的には以下の気になることがありました。 ・事前にベビーベッドの要望を電話でしたが、電話が繋がらない、電話でかなりの時間を待たされた。 ・チェックイン前にクラブラウンジに案内してもらえたが、クラブラウンジに行くと誰も案内がおらず混乱した。 ・ベビー向けのアメニティが少ない。(オムツポッド、子供向けのパジャマやスリッパなどあれば嬉しかった) ・シャワーの温度変更がかなり繊細。少し温度を上げるとかなり熱いお湯がでる。(設備なので仕方ないのですが、注意書きあっても良いのではと思いました。) ・チェックアウトが長蛇の列。追加会計ない人はすぐに出してほしいところ。 ・ホテルの方針なのかもしれないが、全体的に挨拶や声がけが少ない。ホテルに入る際も誰からも挨拶がなくフロントに向かい、チェックインも立ったまま事務的に終わった。 金額も相まって、設備や食事などは最高級なのですが、それに対するサービス面が勿体ないなと思いました。 子連れにはクラブラウンジやインルームでの軽食は非常に助かるので、機会があればまた利用したいなと思います。
マンダリン オリエンタル 東京
8月17日に1歳児の子供含む家族3人で1泊させていただきました。 外国人の利用が多く、スタッフさんにも英語で話しかけられたこともあり、海外に来たような気分でした。 部屋の中はさすがマンダリンだと思いましたが、よちよち歩きの1歳児にはぶつかったり躓くと痛そうなテーブルや台が多かったのが気になりました。 部屋自体は申し分ないのですが、小さい子連れの方は注意したほうが良さそうです。