越後湯沢温泉　湯沢ニューオータニ

4月3日に家族で宿泊しました。15時チェックインですが、1時間ほど早く着いたのにも関わらずお部屋を案内してくれました。受付の方の対応がとても良かったです。チェックイン後、すぐ温泉風呂に入れるのも良いです。 朝食はバイキングでした。どれも美味しく頂きました。 建物は古いですが、食堂はとてもキレイで風呂も気持ちよく、従業員の方の対応もとても親切です。アメニティは受付横に設置されており、必要なものは揃っています。 チェックアウト後、30分くらいしてホテルの方から連絡があり、冷蔵庫に忘れ物がある旨連絡がありました。すでに駅におり新幹線を待っているところでしたが、改札に入っていないのなら届けるとの事ですぐに駅まで来てくれました。大変ご迷惑をお掛けしましたが、最後までとても親切なホテルでした。 年に一回くらい家族で利用してましたがGWを目処に閉館するとの事で寂しいですが、お世話になりました。ありがとうございました。