ノルマは逆効果

ミレニアル世代(1980年以降に生まれた人)との接し方がよくわかりました。 私が新人の頃は、エクセル入力やコピーとりのような単調な仕事から意味を見出だし、主体的に取り組むことが大切でした。 しかし、ミレニアル世代は退屈で無駄だと思うような業務はITにやらせて、自分の人生を豊かにすることが重要で、会社の仕事にも人生の「繋がり」を求めています。 そして、これからは「たて社会組織」から「ホットグループ」(自らリーダーシップを発揮して同じ使命を共有する集団)がメインになることがわかりました。 なぜなら、生産性とスピードの面が優秀だからです。 スターバックス、ソニー、トヨタ、本田技研工業、未来工業など日本を代表する会社も、「どうすれば、自社の商品やサービスの大ファンになってくれる顧客を増やせるか」を、日々社員が話し合い協力しあって動いています。 ノルマによる管理は文字通り時代遅れで、人間が自身の意思を持っていきいきと働ける社会がもうそこまで来ていることを、 『ノルマは逆効果』藤田勝利著(太田出版)から、教わりました。