ＨＯＴＥＬ　ＦＡＲＯ　ｍａｎａｚｕｒｕ

一人旅で利用しました。 まずチェックインの時点で2食付と表示されていたプランを予約したにも関わらず、プラン名が「朝食付」だけだと指摘され、夕食の案内がされず・・・こちらの予約画面を見せて交渉の結果、夕朝食付となりました。 夕食について 地産地消を謳っているのに明らかに冷凍のシーフードミックスが使用されているように見受けられました。そして和洋折衷なのでしょうが、締めのお寿司（棒寿司？）は切り分けられてもいないため、ナイフで切ったけどボロボロと崩れて非常に食べずらかったです。 酢飯なのに、梅酢をつけダレを勧められましたが、醤油が合うと思います。 朝食も写真では卵料理がついているようでしたが、そちらは全くなく非常にシンプルでした。 柑橘類が名産ですが、食材に取り入れすぎて全体的に酸っぱい食事でした。 部屋について 貸し切り大浴場を使用しなければ、客室のお風呂を利用することになるのに、足ふきマットがありませんでした。結果、手拭き用のタオルを足ふきに使用することになりました。 客室は静かで過ごしやすかったです。 サービスについて ウェルカムサービスの際にかき氷を出してくださったのですが、お茶等飲み物の提供はありませんでした。天気の悪い日だったので、かき氷で冷たくなってしまい残してしまいました。すみません。 帰りは、JRの時間が迫っていたので、チェックアウトの際最初にタクシー迎車を依頼したのですが、そちらをスルーされて精算を進められました。先にタクシー手配してから精算すればいいのに・・・ JRは結局間に合いませんでした。 正直もっと気をまわしてくれたらいいのにと思いました。 フロントと食事場所が一体化となっているため、電話の着信音が食事場所にも鳴り響きます。 電話での会話もすべて丸聞こえです。食事には集中しづらいと思いました。 値段と立地に対して、食事とホスピタリティがあってないように感じました。 ホテルの理念や思いは伝わりました。ありがとうございました。