盛岡グランドホテルアネックス

初めて利用させていただきました。 好立地で、どこに行くにも徒歩圏内というのがとても良かったです。 設備はそれなりに年季が入っている感じですが、お部屋は清潔感がありゆっくりくつろぐことができました。 ただひとつ、残念だったことがあります。 朝食時のことです。とても美味しいお食事でしたのでゆっくりいただいており、最後のお客さんになってしまいました。さあ、戻ろうと席を立ち、入り口のところのテイクアウトコーヒーをもらって行こうとした時、女性スタッフの方が、こちらをチラッと見てから他のスタッフと目を合わせ、フッと笑い、見下したような顔をされました。 長居し過ぎたかと、時計を見ても閉店時間にはまだまだ余裕がありました。 それだけならまだしも、その時外国人旅行者と思われる方がおひとりで会場に入って来られると、「9時でもう終わりなので」と頭ごなしに入店を拒否する始末。改めて時間を確認しましたが、9:08。確かに9時で終わりかもしれませんが、せっかく盛岡を選んで来てくれたのに、その言い方はないよなと、とても残念に感じました。 臨機応変に対応することはできなかったのでしょうか。 ホテルのスタッフおひとりお一人が、そのホテルの顔である事、接客のプロであるという事をもう少し考えていただきたいと思い、今回投稿させていただきました。誰かに見られているという事を意識していただきたいと思います。