上塩原温泉　和楽遊苑

宿に着きチェックインしようとするも、今日の予約ですか？と言われどうやらシステム上の何らかのトラブルで満室にも関わらず予約ができてしまっていた模様。何とか部屋を工面してもらい無事に泊まることができたので良かった。ありがとうございました。 しかし何もかもが説明不足でありお風呂の場所から食事の場所、時間など一切教えてもらえずこちらから聞いても後で案内しますので！と言われてしまい結局教えてもらえず。 しばらく部屋で待っていたが案内してもらえそうにない為、フロントに行くとフロント横に食事する場所があって皆さん食事をされており私たちの分もすでに用意されていた。せめて一言説明があってもよかったと思う。 お風呂は気持ちよく食事はボリュームもありよかった。ゆえに今回の接客はただただ残念であった。部屋に入って早々に主人と落ち込んでしまい折角の楽しい気持ちが残念な結果となってしまった。