ほとりのホテル　Ｂａｎ

夏富士とラベンダー撮影を目的とした一人旅で初滞在。 運転免許が無く電車バスを利用する身としては、 周遊バス停留所前の立地やコンビニ併設は有り難い。 チェックイン時のフロント女性、日本語堪能な海外スタッフだったが。 《？》な対応も有り、マイナス評価となった。 チェックイン後に撮影散歩して戻った19時過ぎ、室内に響くバタバタドスドス音。 ソファで転寝すればその音で目覚め、１時間程様子見したけど一向に収まらず、 たまりかねてフロントへ内線連絡。 件の海外女性スタッフが応答し、マイナス評価に繋がる以下の対応をされた。 ①「あー、そうですか」から始まり一切の謝罪無し。 ②子連れ一家が隣室だった様だが、 「騒ぐ様な年の子では無いと思う」との意見。 　休息を妨げられる音を響かせ続けているから、相談したのだが？ ③「（他室の）音が響く事は無いけど」 　何故あなたが判断する？ 　このホテルで、走り回る子供が居る客室の隣室に、滞在した事が有るのか？ 　そうした経験を元にした発言なのか？ 「音の響き方を確認しに来れば、分かると思いますけどね。」 と返したが無言だった。 仕事と家族介護で前夜あまり眠れて無く、 数ヶ月振りの自由時間を満喫しに訪れていた。 「転寝を妨げられる騒音を１時間程、様子見した。 此方は疲れており休みたい。ホテル側からの注意をして頂きたい。」 その申し出も「まだ早い時間なので言い難い」と却下。 確かに20時半は夜早い時間帯だろう。 それでも、隣室の走り回り音が響く客室で休みたくても眠れず、 困ってフロント相談するも上記の様な対応をされるとは。 海外女性だからなのか、ホテルの方針なのか。 安価なビジネスホテルでもされないフロント本位の対応に、苦笑を禁じ得ない。 河口湖と逆さ富士を徒歩数分で堪能出来、客室の誂えも良い。 撮影目的で冬に再予約を入れた。 口コミ返信しないスタンスの様だが、 室内での走行音が隣室へ非常によく響く事をホテル側が認識し、 子連れ利用者には注意喚起をして頂きたいと切に願う。 日本のホテルだが、日本のマナーは期待出来ないホテルだと感じた。