ホテル　ソリッソ　浜松

別の投稿にもありましたが、トラブルがあった時の対応は最悪のホテルです。 今回は配管漏れで朝起きると室内がびしょ濡れになってカバンや衣類も濡れてしまいました。別の部屋を案内頂きましたが、濡れたカバンを拭くためのタオルも用意されず、荷物は自分で運んで欲しいと言われて運ぶのに3往復することになりました。 チェックアウト時にもフロントからは一言もなく、こちらから部屋は大丈夫でした？と声をかけたところ配管の不具合の説明はありましたが、こちらに対しては配慮の言葉は一切無かったです。 特別扱いは必要無いですが、最低限のホスピタリティは重要だと思います。