箱根湯本温泉　吉池旅館

施設 あらゆるところから庭園がのぞけて、とても綺麗だった。庭園は広く、散策も楽しかった。鯉への餌やり(100円)もでき、子どもが楽しそうだった。 宿泊者だけが使えるラウンジは広く、複数種類のソフトドリンクは缶で置かれていて便利。ホットコーヒーも自由に飲めて良かった。 廊下は寒い。 部屋 子どもが自由に遊べる広さだった。部屋ごとにWi-Fiがある。山荘はフロントから遠い。ユニットバスの壁面は古く、嫌な臭いがした。部屋には化粧水などはなかった。ペットボトルの水もなし。自動販売機(水200円)等で買わないといけない。 大浴場 源泉掛け流しが良い。露天風呂は景観が良かった。シャワーの水圧が弱い。屋内のお風呂は湯気で見えにくい。男性露天風呂は別入口のため、使いにくさがある。ウォーターサーバーなどがなかった。湯上り処でお茶などの飲み物を提供しているが、深夜や早朝は使えない。脱衣所は、外国人観光客のマナーの悪さが目立ち、ゴミがあちこちに落ちていた。スタッフがいたが、拾ったり片付けたりせず、鏡の前で身なりを整えていて残念。 食事 品数や量も多めで、どれも美味しく、満足。追加でお子様ランチやヒレステーキを頼んだが、美味しかった。お酒の種類も豊富。 接客 良いと感じるスタッフがいなかった。ニオイのケアや着こなし、身のこなしをもっと丁寧にしてほしい。例えば、食事は美味しかったのに、お皿の置き方が雑で音が不愉快だった。 個人的にスタッフさんとのやりとりも旅行の楽しみなので、お風呂や食事はよくても、この値段でこの質だとリピートはしないと思った。