日光中禅寺湖温泉　ホテル花庵

お部屋の露天風呂は、ずっと湯が出ていて、雪がちらついても気持ちよく気が向いたときにいつでも入れてとても良かった。 夕食も朝食も、身体に優しい出汁や野菜が出てきて口に合って美味しかった。量も大人にちょうど良かった。 お部屋も清潔感があって広くて綺麗で、床暖房付きの小上がりはごろ寝も出来て気持ち良かった。 ただかなり残念だったのは、部屋の大きな窓に上から下までヒビが入っていたのに、何も説明がなかった。 フロントにヒビのことを伝えると、一度電話を保留にされて「昨日のお客様が割ってしまって、まだ対応できていない。風が入らないことは確認できているのでそのままにしている」と言われた。 それなら部屋まで案内してくれたときに、一言いうべきではないだろうか。 中禅寺湖などの景色を見る為の、唯一の窓の真ん中に、上から下までヒビが入っているのだから。 そのことだけが、気が利かないというか、接客業としてどうかと思い、かなり気分が悪かった。 他は良かった。