ラグジュアリー　和　ホテル　風の薫ＵＭＩ

帰宅後すぐの投稿です。友人夫婦と私たち夫婦での２部屋利用いたしました 他のホテルなど海を遮る建物一切なし素敵な場所でした。ツインの小さめなお部屋でしたが落ち着ける空間でした。夕食飲み放題で友人夫婦と楽しめましたが　友人夫婦に印象に残る食事あった？ときかれインパクトのある食事はなかったかも。料理の説明の時はデザートはお部屋でも食べれますと言われたけど　 食事会場食べようと思っていても　何だか早く食事終えてくれと言わんばかりに紙袋にデザート詰めて渡された。朝食は和食メインの朝食でおいしかったですが普通のホテルとそう変わらない感じでした お風呂は少し小さめでしたが快適な部屋の露天風呂でした。貸し切り露天風呂はちょっと。窓を開けられるという事でしたが窓を開けると燕の巣があるようで燕たちがお風呂に入ってきそうな勢いで窓付近の巣へやってきます。怖かったです。生き物なのでこればかりはどうにもならないかもしれませんがお風呂を使う時までは扉などあると良いのかな～？と残念です。　従業員の方々は本当に親切ですがそつなくこなす、客の目線には立ててない気もします。アメニティは貸切露天風呂のアメニティは良かったです。部屋のアメニティは最悪。まず女性にはあるあるだと思うのですが　部屋に露天風呂があるというのは何回も入れると思うのですが　化粧水などはサンプルセットが１つだけ。一回使うともうないのです。化粧水を持って行ったからなんとかなりましたがお風呂→化粧水つける→まったりするが繰り返しできないのです。友人の部屋に行きお風呂のアメニティみると　ボトルで揃っています。チェックアウトの時にフロントの方に伝えると私たち夫婦のほうが階層が上で使用できる化粧水が違うそうなのですが、いやいやそうではない。使用できる化粧水が違っても一回きりじゃ意味がないことを伝えると今後の参考にと言われ絶対謝罪はしない。これがサービスの項目を下げたことです。料金などわりと良い値段のホテルだと思いますが料金には接客対応は含まれてないのでしょうか？　階層の低い友人の部屋のアメニティの豊富さなど同じ料金払っているのになぜ？せっかくの友人たちとの旅行と今回忙しい主人が私の誕生日のお祝いが遅れたけど連れてきてくれた気持ちがうれしかったのですが期待をしていたホテルだったから余計に色々と残念でした。