3秒で心をつかみ10分で信頼させる聞き方・話し方

筆者はテレビのキャスターの方らしいのですが、テレビをほとんど見ないので読み出すまで全然知りませんでした。ただ、書いてある内容は私みたいな普通の人でも役に立つ事ばかりで、大変参考になりました。例えば、話し上手と言えばお話が上手な方を想像するけれど、本当に上手な方は自分が話すのではなく相手に和んでもらい話を引き出せる人だ、など、なるほどと思いました。自己紹介で親しみを感じてもらう方法とか、すぐ使える役に立つ事ばかりでした。また、語り口調がユーモアたっぷりで平易なので読みやすかったです。