ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通

楽天の12時チェックアウトプランで予約して12時にチェックアウトすると延長料金を請求してきます。 私の楽天の予約画面を見せ、更にホテル側管理の予約受付の紙にもプラン名が書いてあることを確認した後も、「私は楽天の画面が見られない」「こんなプランは出していない」と主張し現金を要求してきます。個人の懐に入れるつもりでしょうか？ 他のリブマックスのホテルでも12時チェックアウトのプランを出していていつも利用していることを伝え、15分ほど経過して諦めたようですが、その間も他の責任者を呼ぶわけでもなく延々と現金を請求してきました。 ご利用される方はご注意ください。