月と海

アニバーサリープランで予約。 「お祝いをより素敵なものにするために、以下の２点をメール（あるいはお電話）にてお問い合わせさせていただきます。」と記載されていたが連絡なし。 1週間前になっても音沙汰無し。 痺れ切らせてSNSのDMとメール送ったが返事無し。 チェックイン3日前になってようやくDMに返信あり、軽く謝罪とその場で問い合わせ内容確認しようとしてきて、軽視されてるように感じたのでメールか電話でしてほしいと返答しました。 後日電話かかってきて、連絡して来なかった理由を聞いたら「メアドが予約欄に載ってなかったから」と回答。電話番号は記載していたのに。 宿泊中はこのようなことが無いようにしてくださいと念押しして電話を終えたが、チェックインした日の夕食で、お品書きのお吸物が来なくて待ってたら「以上でお食事は全てです」との事。いい加減呆れました。 【お客様は神様】とまでは言わないけど、予約欄に記載している項目くらいは守るべきだと思う。 予約から宿泊中まで不快だった。