さわんど温泉　上高地ホテル

【部屋】 斜面に面していて、お部屋の写真の通り、景色を楽しむといったお部屋ではありませんでした。 リニューアルされたとのことですが、トイレと洗面所が離れており、寝室からはテレビもみれず、欲しいところに間仕切りはなく...なぜあの間取りになったのか？と思うほどでした。お部屋のお風呂は利用しませんでしたが、水回りはややカビ臭く感じました。 【食事】 家族で利用しましたが、アレルギーを事前に伝えていたにも関わらず、「わかりました」の一言のみで、実際に該当の食材があったのかは教えていただけませんでした。（食べる前にこちらでメニューをみて、該当がないことを確認しました） 子供には大人とは別のお料理を用意していただけましたが、量も多く、味付けも大人向けのものが多かったため、なかなか進みませんでした。 好みによるかと思いますが、大人向けの食事も、万人受けといった味ではなかったように感じます。 【接客】 質問に対し丁寧に答えてくださいましたが、ややめんどくさそうな印象もありました。フロント周りは独特の嫌な匂いがしました。 バスターミナルから近いことを理由に選びましたが、料金が高めな時期で、なおさら値段に見合った滞在にはならず、また利用したいとも思いませんでした。みなさんがなぜ高評価をつけているか分からないです。